Satu Nomor WhatsApp untuk Semua CS dan Tim Sales Anda
Pakai nomor WhatsApp bisnis Anda sendiri — cukup scan QR. Semua chat masuk ke satu dashboard, dibagi otomatis ke tim, dan setiap pelanggan terpantau dari leads sampai deal.
+1kdari 1.000+ bisnis di Indonesia
Bisa minta penawaran 500 pcs?
Kak, stok gamis ukuran L masih ada?
Oke, saya transfer sekarang ya
Halo, mau tanya paket undangan
Jadwal servis bisa dimajukan?
Terima kasih, sudah diterima 🙏
CV Maju Jaya
+62 813-2244-xxxx
Detail Pelanggan
Rina · Salessedang mengetikKenapa Tim CS Sering Kewalahan?
Kalau salah satu ini terasa familiar, Anda tidak sendiri.
Banyak Nomor, Pelanggan Bingung
Tiap CS punya nomor sendiri. Pelanggan tidak tahu harus chat ke mana.
Chat Hilang Saat CS Resign
Riwayat percakapan ikut pergi bersama HP dan nomor CS.
Tidak Tahu Siapa yang Sudah Follow-Up
Leads menumpuk, ada yang dibalas dua kali, ada yang terlupa.
Owner Tidak Bisa Pantau Tim
Tidak ada data waktu respon, jumlah chat, atau closing.
Semua yang Tim CS Anda Butuhkan
Hemat waktu tim, pelanggan dilayani lebih cepat.
Banyak CS Login, Cukup Satu Nomor WhatsApp
Pelanggan cukup simpan satu nomor. Tim Anda membalas dari laptop masing-masing, kapan saja.
- Tanpa batas HP, cukup browser
- Status online tiap CS terlihat jelas
- Pakai nomor bisnis Anda sendiri, cukup scan QR
Tim di nomor 0812-1297-1257
Chat Baru Langsung Dibagi ke Tim yang Tepat
Tidak ada chat yang terlewat atau dibalas dua kali.
- Round-robin: dibagi bergiliran dan merata
- Berdasarkan divisi: Sales, Support, Billing
- Pindahkan chat ke rekan dengan 1 klik
Pantau Kinerja Tim Tanpa Tanya Satu per Satu
Owner dan supervisor melihat data nyata, bukan perkiraan.
- Waktu respon rata-rata per CS
- Jumlah chat yang ditangani
- Closing rate dari leads ke deal
Balas Lebih Cepat dengan Template Jawaban
Ketik “/” lalu pilih template. Jawaban konsisten, CS baru cepat belajar.
- Template untuk harga, rekening, dan FAQ
- Bisa pakai variabel {nama}
- Kirim gambar & PDF dari template
CRM Sederhana
Label Leads → Prospek → Deal → Lost di setiap chat.
Catatan & Riwayat
Semua percakapan dan catatan tersimpan, walau CS berganti.
Hak Akses
Atur peran Admin, Supervisor, dan Agent sesuai tanggung jawab.
Pantau Setiap Pelanggan dari Leads sampai Deal
Geser kartu ke tahap berikutnya. Semua tim melihat progres yang sama.
Perbedaannya Terasa Sejak Minggu Pertama
Nomor WhatsApp
Banyak nomor, tiap CS beda
Satu nomor untuk semua CS
Riwayat chat
Hilang saat CS ganti HP/resign
Tersimpan aman di dashboard
Pembagian chat
Manual, sering bentrok
Otomatis, merata ke tim
Follow-up leads
Dicatat di buku/Excel
Label pipeline Leads → Deal
Laporan tim
Tidak ada data
Respon, jumlah chat, closing rate
Pertanyaan Seputar Multi-Agent CS
Belum menemukan jawabannya? Tim kami siap bantu.
Berapa banyak CS yang bisa pakai satu nomor?
Sesuai paket yang Anda pilih. Tim kami bantu sesuaikan dengan jumlah CS dan sales Anda.
Apakah bisa pakai nomor WhatsApp yang sudah ada?
Untuk WhatsApp Customer Service dan API, bisa — cukup scan kode QR dengan nomor WhatsApp bisnis Anda, tanpa ganti nomor. Untuk broadcast, pesan dikirim dari nomor pengirim Digiklanin sehingga nomor bisnis Anda tetap aman.
Apakah supervisor bisa melihat semua chat?
Bisa. Supervisor dan admin dapat memantau semua percakapan, memindahkan chat antar CS, dan melihat laporan waktu respon.
Apa yang terjadi dengan chat jika CS resign?
Riwayat chat tetap tersimpan di dashboard. Cukup nonaktifkan akun CS tersebut dan alihkan percakapannya ke anggota tim lain.
Apakah data pelanggan saya aman?
Aman. Data dikirim lewat koneksi terenkripsi, akses dibatasi per peran, dan tidak pernah kami jual atau bagikan ke pihak lain.
Satukan Tim CS Anda Hari Ini
Demo gratis 30 menit. Kami bantu setup sampai tim Anda siap membalas chat.
Halo Digiklanin, saya mau demo…Kirim- Gratis konsultasi
- Balasan < 5 menit
- Tanpa kartu kredit
